Кто-нибудь платил через Вебмани сегодня? У меня выдает ошибку, что сервис не подключен. Прям не знаю, писать в тех. поддержку или само рассосется(

По каким причинам может быть аннулирован платёж в Банке, если я его не отменяю и средства на карте есть (все данные тоже набраны правильно)?

Короче, не знаю, куда писать насчёт проблем с оплатой, пишу сюда.
Купила через яндекс деньги два раза бимбо-монеты по акции, и мне ничего не пришло.
Написала в саппорт, пообещали помочь, жду решения проблемы уже вторые сутки. 
Старайтесь пока ничего не покупать в банке.

Здравствуйте, я хочу принять участие в конкурсе, но не знаю что для этого нужно сделать, подскажите куда обратиться?

Аурика2 написал(а):

Здравствуйте, я хочу принять участие в конкурсе, но не знаю что для этого нужно сделать, подскажите куда обратиться?

О каком конкурсе идет речь? Об этом?
Как происходит голосование во время специальных эвентов (Хэллоуин, Steampunk, Рождество)?

Олеся113, Nekonomi и Waschbarfresse   пишите в техподдержку. По вопросам оплаты и саппорта

Да я имею ввиду конкурс Хэллоуин, как попасть на этот конкурс, что для этого нужно?

И у меня будет еще один вопрос, что сделать если в игре Привидение - Воры игра перестает работать меня скидывают из игры помогите как решить этот вопрос.

Аурика2 написал(а):

Да я имею ввиду конкурс Хэллоуин, как попасть на этот конкурс, что для этого нужно?

Я вам дала ответ. Сообщение  #3756. Нажмите на ссылку.

Аурика2 написал(а):

И у меня будет еще один вопрос, что сделать если в игре Привидение - Воры игра перестает работать меня скидывают из игры помогите как решить этот вопрос.

пробовать с другого браузера. Такой проблемы больше ни у кого нет.

Flamenka написал(а):

Олеся113, Nekonomi и Waschbarfresse   пишите в техподдержку. По вопросам оплаты и саппорта

ни один пункт под проблему не подходит.

Nekonomi написал(а):

Flamenka написал(а):

Олеся113, Nekonomi и Waschbarfresse   пишите в техподдержку. По вопросам оплаты и саппорта

ни один пункт под проблему не подходит.
https://pp.userapi.com/c844618/v844618671/11d010/6wo1TEY7L4I.jpg

В данном случае выбирайте любое. Еще можно отправить письмо на support@beemoov.com

Добрый день!
Сегодня совершила покупку составленного мной наряда в "Ше Нин"(нахожусь в путешествии Хэллоуин) Деньги списались, но вещей в Гардеробе нет!!!
что делать?    

JhoannaDreams написал(а):

Добрый день!
Сегодня совершила покупку составленного мной наряда в "Ше Нин"(нахожусь в путешествии Хэллоуин) Деньги списались, но вещей в Гардеробе нет!!!
что делать?    

В гардеробе поставьте фильтр Хеллоуин или найти по названию и еще раз проверьте. Если на сайте возникнет проблема (проблема с кодом, с аккаунтом, и т.д.), отправьте подробное сообщение в Службу поддержки в соответствующую рубрику (сделав наиболее подходящий выбор в предложенном меню).В вашем случае выбирайте "Другое".

Оплатила сегодня дважды подряд 8000 БМ.
Получила первые 8000БМ, но не получила вторые.
Да, я знаю, что деньги могут идти до суток, но вопрос в чем: не пропадут ли третьи, бонусные 8000 БМ, которые должны быть при двух идентичных платежах онлайн?

https://qiwi.com/payment/cheque/14163067548/OUT
https://qiwi.com/payment/cheque/14163075020/OUT

(Время по екатеринбургу, + 2 часа от Московского, хз сколько от Франции)

Чеки прилагаются по ссылкам о.о

Последнее изменение внесено Nana777 (28-10-2018 в 21ч35)

Nana777 написал(а):

не пропадут ли третьи, бонусные 8000 БМ, которые должны быть при двух идентичных платежах онлайн?

Если на сайте возникнет проблема (проблема с кодом, с аккаунтом, и т.д.), отправьте подробное сообщение в Службу поддержки в соответствующую рубрику (сделав наиболее подходящий выбор в предложенном меню). Или
Что делать, если я не получила бимбо-монеты после оплаты по Qiwi?
И не забудьте вложить квитанции и потребовать бонус за два пополнения.

Доброго времени суток. Два раза купила игровые доллары надеялась получить  третью бесплатную попытку.  Операция прошла и со счета списали деньги но игровая валюта неначислилась. Написала в поддержку уже три дня как. Все по схеме- предъявила  номера двух платежек и город. Но ответа нет и денег нет((( Боюсь что мне ответят после окончания ивента хелолуин. Пусть мне вернут деньги или все таки дадут игровую валюту как сказано в акции. Два платежа, третья бесплатно.   

Сегодня не получила подарочное платье и нет обновлений в магазиге

К сожалению не успела заскринить и не знаю, как скоро этот вопрос решится, но всё же напишу.
Зашла в рождественский календарь, получила подарок и после, в "списке Деда Мороза" обнаружила вещи с прошлого года. Удалила все и, по какой-то причине куча моих хлопьев пропала, оставив после себя только 50.
Надеюсь, что у остальных таких багов не будет, но и свои хлопья хочется вернуть

Лилит написал(а):

К сожалению не успела заскринить и не знаю, как скоро этот вопрос решится, но всё же напишу.
Зашла в рождественский календарь, получила подарок и после, в "списке Деда Мороза" обнаружила вещи с прошлого года. Удалила все и, по какой-то причине куча моих хлопьев пропала, оставив после себя только 50.
Надеюсь, что у остальных таких багов не будет, но и свои хлопья хочется вернуть

Тоже самое. Ну только там это огромное количество хлопьев минусом шло.

Bell56 написал(а):

Лилит написал(а):

К сожалению не успела заскринить и не знаю, как скоро этот вопрос решится, но всё же напишу.
Зашла в рождественский календарь, получила подарок и после, в "списке Деда Мороза" обнаружила вещи с прошлого года. Удалила все и, по какой-то причине куча моих хлопьев пропала, оставив после себя только 50.
Надеюсь, что у остальных таких багов не будет, но и свои хлопья хочется вернуть

Тоже самое. Ну только там это огромное количество хлопьев минусом шло.

Тоже самое... Захожу в календарь, а там с прошлого нг вещи. И снежинок всего 50 дано.. обидно до боли,черт возьми. Надеюсь что скоро баги исправят! Кстати говоря, в приложении совсем все печально, переодически отсутствует русский язык, баги с представлением новой коллекции в Шенин и тд. Графика тоже не регулируется.
В общем исправляйте.

Тот же самый баг с 50-ю снежинками. Когда исправят?

Добрый день. Проблемы со списком подарков. Мне не начислили снежинок ха посещение игры в течении года, а еще список быд забит подарками с прошлого года (пришлось удалять их в ручную)

плюсую

Похоже, глобальный баг. Кстати, на французской версии та же история

Последнее изменение внесено светик (01-12-2018 в 08ч39)

Присоединяюсь ко всем вышеотписавшимся.
А в ТП написать надо, кмк.

Никогда такого не было, и вот опять Х)